ご利用上のご注意

初めての方へ

鮮魚・明太子販売『とと市場Webショップ』のサイトをご覧頂き、誠にありがとうございます。
このサイトは「お魚直売所 とと市場」のオフィシャルオンラインショップです。

生魚(鮮魚産直セット)のご注文上の注意

・水揚げ状況により、お届け日が指定できませんので予めご了承をお願い致します。
・魚種については、水揚げ状況をみて、十分吟味して選定いたします、どうぞお任せください。
・生ものですので、お届け日にお召し上りいただくことをおすすめいたします。
・GW期間、お盆期間、年末年始につきましては、水揚げが少なくお届けできません。

鮮度保持の兼ね合いにより、配送可能エリアは以下に限定しております。
九州、中国、関西、四国、中国、北陸、関東(茨城、栃木、群馬を除く)
※ただし、一部離島を除く

時間・日付指定について

鮮魚セット以外では時間・日付指定が可能です。

・午前中
・12~14時
・14~16時
・16~18時
・18~20時
・20~21時

日付指定は5日後からになります。

ご注文方法

各商品詳細ページよりご希望の商品の個数を決定し、「カートに入れる」ボタンを押して、注文ページの指示に従ってください。

クレジットカード決済システム

当社は、「ルミーズ株式会社」を利用しています。

会員登録について

「会員」ページ、またはカートページから会員登録していただくと、2度目からカード情報の記入を省略することができ、スムーズにお買い物いただけます。

商品ののし・領収書等について

のし・納品書・請求書・領収書が必要な場合は、ご注文時にご指定ください。但し、商品に同封となります。

返品・キャンセルについて

商品発送後のお客様のご都合による返品・キャンセルは、お受けできません。
商品発送前はキャンセル可能です。(年末・年始などの繁忙期は対応できない場合がございます。) 
※銀行振込で既にご入金の場合、返品・キャンセルにかかる振込・返金手数料などはお客様負担となります。

返品についての連絡先

・メールでのお問合せはこちらから
・お電話:093-592-0091
・電話受付時間:平日/午前9時~午後5時(土日祝・年末年始12月28日~翌年1月4日はお受けできません)

お届けについて

配送はヤマト運輸となります。

お届け日、お届け時間は、ご注文時にご指定ください。お届け日は、ご注文日の5日後より指定が可能です。

※時間帯指定につきましては、無料のサービスです。悪天候や道路混雑などで遅れる場合もございますので、予めご了承をお願い致します。また、「○○時必着」といった細かい指定には対応しておりません。

※鮮魚産直セットにつきましては、水揚げ状況により、お届け日が指定できませんので予めご了承ください。

年末年始(12月28日~翌年1月4日)、ゴールデンウィーク、お盆の営業について

・上記の期間は、商品発送を休止させていただきます。
・上記期間にご注文いただいた商品につきましては、1月5日以降に発送準備を開始させていただきます。
※カートシステムの都合上、12月27日までお届け指定ができますが、発送できないため直接ご連絡いたします。
ご不便、ご迷惑をおかけしますが、ご理解・ご協力いただきますようお願いいたします。

ご質問はこちらから

お電話・FAXでのお問合せの際は、番号をよくお確かめの上ご確認下さい。
・メールでのお問合せはこちらから
・お電話:093-592-0091
・FAX:093-592-4747